Unsere AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln ergänzend zu den jeweiligen Verträgen das Vertragsverhältnis zwischen der Swiss 3D Tec AG mit Sitz in Wollerau (nachfolgend „Swiss 3D Tec“ genannt) sowie den Kunden und Kundinnen, welche die Leistungen der Swiss 3D Tec in Anspruch nehmen (nachfolgend „Kunde“ oder „Kunden“ genannt).

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Inanspruchnahme von Leistungen der Swiss 3D Tec einschliesslich Leistungen, die über den Webshop www.Swiss3dtec.ch (nachfolgend „Webshop“ genannt) erbracht werden. Mit der Bestellung eines Produkts bzw. mit der Erteilung eines Auftrags an die Swiss 3D Tec akzeptiert der Kunde die im Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Leistung geltenden AGB.

2. Angebote der Swiss 3D Tec
2.1. Allgemeine
Swiss 3D Tec bietet Dienstleistungen im Bereich 3D-Druck an. Die auf der Website von Swiss 3D Tec (nachfolgend die „Website“), im Webshop oder in anderen Verkaufsunterlagen ausgewiesenen Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Bestellungen gelten erst auf schriftliche Bestätigung durch Swiss 3D Tec als angenommen und sind erst dann verbindlich.

2.2. Individueller 3D-Druck
Im Bereich des individuellen 3D-Drucks bietet Swiss 3D Tec Kunden die Möglichkeit, ausgehend von einer durch den Kunden zur Verfügung gestellten CAD oder andere geeignete Datei, Objekte anfertigen zu lassen.
Swiss 3D Tec fertigt keine Objekte an, die gegen das Gesetz, gegen die öffentliche Ordnung, gegen die guten Sitten oder offensichtlich gegen Rechte Dritter verstossen. Swiss 3D Tec behält sich das Recht vor, Bestellungen von Objekten nach eigenem freiem Ermessen abzulehnen.
Der Kunde trägt allein die Verantwortung für die Richtigkeit der technischen Vorgaben (Zeichnungen, CADs etc.) und Daten. Vorgaben und Zulieferungen (auch Datenträger und Datenübertragungen) des Kunden oder eines von ihm eingeschalteten Dritten unterliegen keiner Prüfungspflicht seitens Swiss 3D Tec. Swiss 3D Tec haftet nicht für Schäden, die aus der Unrichtigkeit der Vorgaben und Daten des Kunden resultieren.
Der Kunde verpflichtet sich, keine mit Viren oder anderer Schadstoffsoftware behafteten Dateien zu übermitteln oder hochzuladen.
Der Kunde ist verpflichtet, eine Kopie der Bilddatei zu sichern. Swiss 3D Tec ist nach Erledigung des Auftrags ohne weiteres berechtigt, die betreffende Datei zu löschen.

3. Preise und Zahlungskonditionen
Soweit nicht anders vermerkt oder vereinbart, sind die ausgewiesenen Preise in CHF und exkl. Mehrwertsteuer sowie Verpackungs- und Lieferkosten zu verstehen. Verpackungs- und Versandkosten trägt der Kunde. Diese sind abhängig von der Versandart, der Zahlungsart, dem Gewicht und dem Versandziel. Bei einer Online-Bestellung werden diese im Warenkorb berechnet und ausgewiesen, bei schriftlichen Angeboten, Auftragsbestätigungen und der Rechnung gesondert ausgewiesen.
Swiss 3D Tec behält sich das Recht vor, nur gegen Vorkasse zu liefern. Rechnungen der Swiss 3D Tec sind binnen 30 Kalendertagen ohne jeglichen Abzug zu bezahlen.

4. Lieferung
Swiss 3D Tec bemüht sich, Termine und Lieferfristen einzuhalten. Termine und Lieferfristen sind jedoch unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich eine anderweitige schriftliche Vereinbarung zwischen den Parteien getroffen wurde.
Swiss 3D Tec liefert ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz.

5. Kurse
Swiss 3D Tec führt im Zusammenhang mit bestimmten Warenkategorien (bspw. 3D-Drucker Bausätze für die Selbstmontage) Kurse durch.
Aus organisatorischen Gründen behält Swiss 3D Tec es sich vor, Kurse zeitlich zu verschieben oder zusammenzulegen, den Durchführungsort zu ändern oder Kurse bei prozentualer Rückerstattung des Kursgeldes zu kürzen. Fällt eine Kursleitung aus, kann Swiss 3D Tec nach freiem Ermessen eine Stellvertretung einsetzen.
Um die Kurse unter optimalen Bedingungen durchführen zu können, legt Swiss 3D Tec für jeden Kurs eine minimale und eine maximale Teilnehmerzahl fest. Die Kursplätze werden in der Reihenfolge der Anmeldungen vergeben (unter Vorbehalt der rechtzeitigen Zahlung). Bei ungenügender Teilnehmerzahl wird der Kurs in der Regel nicht durchgeführt und das Kursgeld erlassen bzw. rückerstattet.
Da eine Kursabmeldung mit administrativem Aufwand verbunden ist, gilt eine Anmeldung als verbindlich und eine Abmeldung ist grundsätzlich nicht möglich bzw. verpflichtet Swiss 3D Tec nicht zur Rückerstattung oder zum Erlass des Kursgeldes.
Nicht besuchte Kurse oder Lektionen können nicht nachgeholt werden und das Kursgeld wird nicht rückerstattet.
An den Kursen dürfen die Teilnehmer ohne explizite Einwilligung von Swiss 3D Tec keine Video- oder Audio-Aufnahmen machen.

6. Bestellungen über den Webshop
Die Bestellung bedingt eine Registrierung und Eröffnung eines Benutzerkontos. Die geforderten Angaben sind vollständig und wahrheitsgetreu zu machen.
Im Zusammenhang mit der Nutzung des Kundenkontos sind vom Kunden folgende Regeln einzuhalten:
• Kunden müssen ihr Passwort geheim halten und den Zugang zu ihrem Kundenkonto sorgfältig sichern.
• Kunden sind verpflichtet, Swiss 3D Tec umgehend zu informieren, wenn es Anhaltspunkte dafür gibt, dass ein Kundenkonto von Dritten missbraucht wird.
• Kunden haften gegenüber Swiss 3D Tec für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung ihres Kundenkontos vorgenommen werden.
• Ein Kundenkonto ist nicht übertragbar.
• Swiss 3D Tec behält sich das Recht vor, Kundenkonten nach freiem Ermessen jederzeit zu löschen, sofern diese nicht vollständig und korrekt eröffnet worden sind oder in sonstiger Hinsicht gegen geltende Gesetze oder die vorliegenden AGB verstossen.

7. Verfügbarkeit der Website und des Webshops
Der Kunde anerkennt, dass eine 100%ige Verfügbarkeit der Website und des Webshops technisch nicht zu realisieren ist. Swiss 3D Tec bemüht sich jedoch, Website und Webshop möglichst konstant verfügbar zu halten. Insbesondere Wartungs-, Sicherheits- oder Kapazitätsbelange sowie Ereignisse, die nicht im Einflussbereich von Swiss 3D Tec liegen (wie z. B. Störungen von öffentlichen Kommunikationsnetzen, Stromausfälle etc.), können zu Störungen oder zur vorübergehenden Einstellung der Leistungen von Swiss 3D Tec führen.

8. Gewährleistung und Haftung
8.1. Swiss 3D
Es gilt die zweijährige Gewährleistungsfrist seit Lieferdatum, wobei Swiss 3D Tec die Gewährleistung wahlweise durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung, Wandelung oder Minderung erbringen kann. Die Rechnungs-Quittung gilt als Garantieschein.
Der Kunde ist verpflichtet, Waren sofort nach Erhalt auf Mängel zu prüfen. Sollten Mängel an der gelieferten Ware vorhanden sein, ist der Kunde verpflichtet, spätestens [7 Kalendertage] nach dem Eintreffen der Waren bei ihm, Swiss 3D Tec die Mängel auf dem Postweg (Swiss 3D Tec AG, Fuertistrasse 7, 8832 Wollerau) oder per E-Mail ([info@swiss3dtec.ch]) zu melden. Dabei ist der Mangel genau zu umschreiben.
Versteckte Mängel, d.h. Mängel, die bei dieser gebotenen Eingangsprüfung nicht erkennbar waren bzw. sich erst später manifestieren, müssen unverzüglich nach ihrer Entdeckung an die vorgenannten Stellen und mit genauer Umschreibung des Mangels gemeldet werden.
Bei Feststellung eines Mangels innert der Gewährleistungsfrist kann der Kunde die beanstandete Ware im Original-Zustand, ungebraucht und ansonsten unversehrt sowie in der Original-Verpackung an folgende Adresse zurückzusenden: [Swiss 3D Tec AG, Fuertistrasse 7, 8832 Wollerau]. Soweit die Prüfung durch Swiss 3D Tec ergibt, dass der beanstandete Mangel effektiv besteht, kann Swiss 3D Tec nach eigener freier Wahl:
a) dem Kunden den bezahlten Warenwert rückvergüten;
b) das mangelhafte Produkt ersetzen;
c) den Mangel durch Reparatur beheben, wobei Swiss 3D Tec nach dreimaligem erfolglosem Reparaturversuch nach freiem Ermessen das Produkt ersetzen oder eine Rückvergütung vornehmen wird.
Darüber hinaus ist jeder Anspruch auf Minderung, Wandelung oder Schadenersatz, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Materialbedingt können unter Einwirken von Wasser und Feuchtigkeit Form- und Farbveränderungen auftreten, ebenso sind Farbveränderung bei längerer Sonneneinstrahlung und das Abbrechen kleiner Teile möglich. Auf fehlerhafte Behandlung zurückzuführende Veränderungen der Waren stellen somit keinen Mangel dar. Von der Garantie entsprechend ausgeschlossen sind:
– Verschleissteile oder Teile, die durch die Benützung des Artikels normale Abnützungen aufweisen. Solche Teile können auf Anfrage allenfalls als Ersatzteile kostenpflichtig nachbestellt werden.
– Waren und Teile welche aufgrund unsachgemässer Handhabung der Ware oder schlechter, beziehungsweise nicht regelmässig durchgeführter Pflege derselben einen Defekt erleiden.
– Schäden welche durch Überbeanspruchung, z.B. Gewicht, Hitze usw. verursacht werden.
– Schäden durch Fehlmanipulationen, Eingriffe und Manipulationen.
– Schäden durch äussere Umstände wie Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz-, Schlagschäden usw.
Bei Bausätzen für 3-D-Drucker besteht eine Gewährleistung für das vom Kunden montierte Produkt nur, wenn der Kunde vor dem Kauf des betreffenden Druckers bzw. vor dessen Montage den entsprechenden Kurs mit Montageanleitung von Swiss 3D besucht hat. Hat der Kunde keinen solchen Kurs besucht bzw. montiert er die Ware nicht entsprechend der im Kurs vermittelten Montageanleitung, verliert der Kunde sein Recht auf Gewährleistung.
Bei der Erstellung von individuellen 3D-Drucken handelt es sich um eine Reproduktion auf Basis des überlassenen Datenmaterials (Zeichnungen, Bilder). Bei fehlerhaften und unvollständigen bzw. ungenauen Vorlagen kann die Reproduktion ungenau werden und in Details nicht der Vorlage entsprechen. Unterschiedliche Auffassungen zu Ästhetik und Formgebung bzw. Darstellung begründen keinen Mangel. Ein ästhetischer Wert wird nicht geschuldet. Materialbedingt sind Abweichungen in Form und Farbe möglich und stellen keinen Mangel dar. Aufgrund des Reproduktionsprozesses sind technisch bedingte Abweichungen möglich, auf die Swiss 3D Tec keinen Einfluss hat.
Geringfügige Massabweichungen stellen keinen Mangel dar und eine Haftung von Swiss 3D Tec für solche Abweichungen scheidet aus, es sei denn der Kunde gibt bei Auftragserteilung ausdrücklich bestimmte Masse und Toleranzangaben vor und Swiss 3D Tec hat diese vorgängig und schriftlich akzeptiert.
Vorbehältlich einer anderslautenden schriftlicher Vereinbarung zwischen Swiss 3D Tec und dem Kunden erheben die Reproduktionen keinen Anspruch auf Funktionalität und Zweckerfüllung und haben nicht die Eigenschaften von industriefähigen Prototypen sondern erfolgen rein zu Anschauungs- und Dekorationszwecken.
Soweit gesetzlich zulässig wird im Übrigen jegliche Haftung von Swiss 3D Tec aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und dem ihnen zugrundeliegenden Vertragsverhältnis ausgeschlossen. Insbesondere übernimmt Swiss 3D Tec bei einer allfälligen Nicht-Verfügbarkeit oder Störung der Website und des Webshops bzw. einzelner Funktionen, sowie bei Verlust oder Löschung von Daten keine Haftung und lehnt jegliche Schadenersatzforderungen in diesem Zusammenhang ab.

8.2. Kunden
Der Kunde haftet gegenüber Swiss 3D Tec für sämtliche Schäden, die Swiss 3D Tec aus einer Verletzung dieser AGB oder des dazugehörigen Vertragsverhältnisses durch den Kunden entstehen.
Im Rahmen des individuellen 3D-Drucks steht der Kunde gegenüber Swiss 3D Tec insbesondere dafür ein, dass er zur Verwendung der betreffenden Dateivorlage für Druck und Reproduktion vollumfänglich berechtigt ist und dadurch keine Rechte Dritter verletzt werden. Der Kunde haftet Swiss 3D Tec für sämtliche Schäden und Kosten (einschliesslich angemessener Rechtsverfolgungskosten), die Swiss 3D Tec im Zusammenhang mit einer Verletzung dieser Gewährleistung stehen und verpflichtet sich, Swiss 3D Tec auf erste Aufforderung und auf eigene Kosten die für eine Abwehr von Ansprüchen Dritter notwendigen Unterstützungshandlungen zu leisten.

9. Geistiges Eigentum
Sämtliche Rechte an der Website, dem Webshop sowie deren Inhalte stehen entweder im Eigentum von Swiss 3D Tec oder wurden von Dritten an Swiss 3D Tec lizenziert. Daran bestehende Immaterialgüterrechte wie Urheberrechte, Markenrechte und andere geistige Eigentumsrechte stehen ausschliesslich Swiss 3D Tec bzw. den Lizenzgebern von Swiss 3D Tec zu. Diese Inhalte dürfen von den Kunden nur im Zusammenhang mit der Nutzung der Website bzw. des Webshops verwendet werden und dürfen ohne vorgängige schriftliche Einwilligung von Swiss 3D Tec im Übrigen weder heruntergeladen, kopiert, vervielfältigt, verbreitet, übermittelt, gesendet, vorgeführt, verkauft, lizenziert oder für sonstige andere Zwecke genutzt werden.
Dasselbe gilt für die in den Kursen verwendeten Kursmaterialien.

10. Datenschutz
Swiss 3D Tec verpflichtet sich, in Bezug auf die von Swiss 3D Tec im Rahmen der Nutzung der Website und des Webshops erhobenen Daten die Vorschriften des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb und des Bundesgesetzes über den Datenschutz einzuhalten. Ergänzend zu diesen AGB gilt in Bezug auf die Erhebung und Verwendung von Personendaten die <Datenschutzerklärung> von Swiss 3D Tec.

11. Änderungen der AGB und des Angebots von Swiss 3D Tec
Änderungen dieser AGB sowie des Angebots von Swiss 3D Tec kann Swiss 3D Tec jederzeit und nach freiem Ermessen vornehmen. Änderungen werden den Kunden vor deren Inkrafttreten angezeigt.

12. Schlussbestimmungen
Sofern eine Bestimmung dieser AGB unwirksam ist, bleiben die übrigen Bestimmungen von dieser Unwirksamkeit unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.
Auf das Vertragsverhältnis ist materielles schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist ausschliesslich am Sitz von Swiss 3D Tec, wobei Swiss 3D Tec berechtigt ist, Kunden auch an deren Domizil zu belangen.

AGB Swiss 3D Tec – Version Dezember 2015